作品データ
DMMブックスの実用書（営業・マーケティング）。著者は松波晴人、価格891円・2015-08-07配信。
どんな作品か
人の何気ない行動をつぶさに観察し、そこから新しい発見やビジネスのヒントを導く「行動観察」の考え方を紹介する入門書。アンケートには表れない、本人も言葉にできないようなニーズを、現場を見ることで掘り起こす手法を平易に解説する。
読みどころ
実際の観察事例を通して、思い込みを外して人を見ることの面白さと難しさが伝わる点が読みどころ。マーケティングや商品開発の現場に「観察」という視点を持ち込む発想が新鮮で、日々の仕事や人との関わりにも応用できる気づきが得られる。
こんな人に
商品開発やマーケティングに関わる人、人間観察や現場からの発想に関心がある人に。