作品データ
DMMブックスの実用書。著者はコミュニケーション・ディレクターの佐藤尚之。価格1012円、2018年2月23日配信。
どんな作品か
商品やブランドを支持してくれる「ファン」を大切にし、その価値観に寄り添うことを軸に据えるマーケティングの考え方「ファンベース」を提唱した一冊です。新規顧客の獲得ばかりを追うのではなく、既存のファンを起点に事業を伸ばす発想を、豊富な事例とともに解説します。
読みどころ
なぜ今ファンを大切にする戦略が有効なのか、その背景を人口動態や情報環境の変化から説き起こす論の運びが明快です。理念だけでなく、具体的な施策の考え方まで示されており、実務に落とし込みやすい点も魅力です。
こんな人に
マーケティングやブランドづくりに携わる人、顧客との長期的な関係づくりを考えたい人に。