作品データ
- 区分: 書籍(一般実用)- 著者: 香取貴信- 価格: 1056円- 配信日: 2015-12-17
どんな作品か
16歳から東京ディズニーランドでアルバイトとして働いた著者・香取貴信が、現場での実体験を通じて学んだ仕事の本質を語る一冊である。やんちゃな少年だった著者が、先輩たちの指導とゲストとの触れ合いの中で、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」の意味に目覚めていく過程がエピソード形式で綴られる。
読みどころ
理屈ではなく現場の物語で語られる点が本書の魅力だ。マニュアルを超えたおもてなしの逸話や、心を込めて働くことの意味を教えてくれた上司の言葉など、一つひとつの挿話が具体的で胸に残る。読み終える頃には、自分の仕事への向き合い方を自然と問い直したくなる。
こんな人に
接客・サービス業で働く人、新社会人や後輩指導に悩む先輩に向く。ディズニーランドの現場哲学に興味のある読者も楽しめる。